HOSTİCORE - HOSTİDOCK adıyla bilinen firma dolandırıcılığı

[ElectussS]

Selamlar herkese, arkadaşlar kendilerinden vds aldım. daha sonrasında 3-4 gün sonra vds firmasının kapatılacağını söyleyip iade yapılacağını söylediler.




daha sonra iadeden vazgeçip kullanabilirsiniz. Dediler fakat ben bu esnada yeni bir vds almış bulundum firma yüzünden, daha sonra vds'i ay sonuna kadar kulllanabilirsiniz diye paylaşım yaptılar bende iade istediğimi belirttim. başta okeylediler ve yaklaşık 2-3 aydır beni oyalıyorlar






hala iade sağlanmadı 2. sorumlu olan arkadaşlar görüşmeye çalıştım oda aynı şekilde beni oyaladı.

Açıkcası zaman kaybından başka bir şey değil arkadaşlar
İade yapılacağını söyleyip vazgeçen sonrada iade ediceğiz diyip iade süresi var diyen akabinde iade ediceğiz diyip sürekli oyalayan bir firma kendilerinie bu saatten sonra zerre güvenmiyorum iyi günler.

 

[Marius]

Merhabalar, öncelikle geçmiş olsun.

Hostdock ve Hosticore firmalarıyla iş birliği yapan biri olarak kendi adıma konuşmam gerekirse, bugüne kadar kendileriyle böyle bir sorun yaşamadım. Yurt dışında müşterilerim var ve bu müşterilerime Hostdock ile yaptığımız iş birliği kapsamında fiziksel sunucu hizmeti sağlıyoruz. Şu ana kadar bu süreçlerde hem iletişim hem de hizmet tarafında ciddi bir problemle karşılaşmadım.

Yaşadığınız durumun sizin açınızdan can sıkıcı olduğunu anlayabiliyorum. Özellikle iade sürecinin uzaması insanı doğal olarak rahatsız eder. Bu konuda haklı olduğunuz noktalar var. Fakat doğrudan dolandırıcılık olarak değerlendirmek bana biraz ağır geliyor. Çünkü ortada yeniden toparlanmaya ve hizmet vermeye çalışan bir firma var.

Elbette yasal olarak üzerlerine düşeni yapmaları gerekir. Kimse mağdur edilmemeli ve iade süreci de mümkün olan en kısa sürede tamamlanmalı. Ancak bazen firmalar ellerinde olmayan teknik veya operasyonel sorunlar yaşayabiliyor. Ben kendilerinin yaşadığı süreci detaylı bildiğim için bu yorumu yapmak istedim.

Kesinlikle taraf tutmak amacıyla yazmıyorum. Sadece kendi tecrübemi ve bildiğim kısmı paylaşmak istedim. Umarım en kısa sürede iadeniz geçilir ve konu iki taraf için de sağlıklı şekilde çözüme kavuşur.

 

[alpyy]

Merhaba,

Yaşadığın mağduriyette ve gecikmede sonuna kadar haklısın, bunun için tekrar özür dileriz. Durumu hiçbir şeyi gizlemeden, tüm şeffaflığıyla anlatmak istiyoruz:

Normal şartlarda ayın 10'unda tüm hizmetleri kapatmayı planlıyorduk. Ancak veri merkezi sunucu çıkışımıza izin vermediği için sistemi kapatamadık. Bu süreçte müşterilerimizi mağdur edip sunucuları çat diye kapatmak yerine; yeni satışları ve yenilemeleri tamamen dondurduk ve tüm hizmetleri kendi cebimizden ödeyerek 2 ay boyunca açık tuttuk. Amacımız kimsenin verisi içeride kalmasın, herkes rahatça geçişini yapsındı.

Sen erken davranıp başka yerden VDS aldığın için senin mağduriyetini gidermek adına "Gel sana aynı hizmeti 1 ay ücretsiz tekrar sağlayalım" teklifini sunduk. Sen iade talep ettin, biz de bunu anında onayladık.

Ancak şu an firmayı mecburi olarak yeniden yapılandırıyoruz ve global modele geçiş yapıyoruz. Hem bu geçiş süreci hem de veri merkezi tarafındaki bu durumlar yüzünden şu an nakit akışımız kilitli ve kasada nakit olmadığı için iadeni henüz nakit olarak geçemedik. Olayımız tamamen bundan ibaret, kesinlikle bir art niyet veya vurkaç durumu söz konusu değildir.

Niyetimizden şüphen olmasın, paran bizde kalmaz. En kısa sürede bu nakit sıkışıklığını aşar aşmaz iadeni göndereceğiz ve dekontunu da buraya ekleyeceğiz. Gösterdiğin sabır ve anlayış için teşekkürler.